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来源 | 南通泽林企业管理有限公司 |
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泰州ISO9001认证、体系认证、泰州认证 联系人:张老师 13222130588 QQ: 646771644 或 773702544 网上查到再付款! 领导作用 领导作用与承诺 针对质量管理体系的领导作用与承诺 高管理者应通过以下方面证实其对质量管理体系的领导作用与承诺: a) 确保质量方针和质量目标得到建立,并与组织的战略方向保持一致; b) 确保质量方针在组织内得到理解和实施; c) 确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作; d) 提高过程方法的意识; e) 确保质量管理体系所需资源的获得; f) 传达有效的质量管理以及满足质量管理体系、产品和服务要求的重要性; g) 确保质量管理体系实现预期的输出; h) 吸纳、指导和支持员工参与对质量管理体系的有效性作出贡献; i) 增强持续改进和创新; j) 支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。 针对顾客需求和期望的领导作用与承诺 质量管理体系 要求(编译稿) 高管理者应通过以下方面,证实其针对以顾客为关注焦点的领导作用和承诺: a) 可能影响产品和服务符合性、顾客满意的风险得到识别和应对; b) 顾客要求得到确定和满足; c) 保持以稳定提供满足顾客和相关法规要求的产品和服务为焦点; d) 保持以增强顾客满意为焦点; 注:本标准中的业务可以广泛地理解为对组织存在的目的很重要的活动。 联系人:张老师 13222130588 QQ: 646771644 或 773702544 网上查到再付款!MSN: zsj9000@163.com 电话:0513-84111841 传真:0513-84110841 网址:http://www.zl9001.com 南通市工农路533号金公馆A座311 江苏南通如东文峰大世界西财富广场幸福路3号楼3-3 泰州ISO9001认证、体系认证、泰州认证
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